8月23日，刘先生在高新分院看完病刷卡缴费时，因忘记密码，导致密码多次输入错误而造成社保卡被锁。按照以前的解决办法，刘先生必须到社保服务大厅或基层社保服务网点去人工解锁，流程复杂不说，还浪费了来回奔波的时间。
幸好市人社局、医保局为深入推进“我为群众办实事”实践活动，解决长期以来社会保障卡（以下简称“社保卡”）持卡人，因锁卡需要往返于定点医药机构和社保服务大厅或基层社保服务网点带来的诸多不便，决定将社保卡解锁服务延伸至定点医药机构。
高新分院工作人员协助刘先生完成了“线上实名认证+线下人工解锁”，没耽搁多长时间，也不用来回奔波，刘先生被锁的卡就可以正常使用了。
市人社局、医保局的“最后一公里”服务，以及高新分院的及时贯彻落实，让患者享受更加便捷、高效的医保服务，受到了患者的高度赞扬。
作者：李艳玲
编辑：黄平
审核：范利芳
上一篇：全面从严治党永远在路上 —大内科第六党支部召开党史学习教育组织生活会