在医疗服务不断创新与发展的当今社会，医院上门服务的出现，开启了护理服务的新模式，犹如一道温暖的阳光，重燃一些特殊患者对生活的希望。
在我们的身边，有这样一群特殊患者，他们因为癌症切除手术、炎症性肠病或者是外伤等多种病因，而不得不改变正常生理排泄途径的人们。他们需要短期或者长期佩戴一个粪袋子生活，他们被称为“造口人”。据有关数据统计，目前我国大约有150万“造口人”，而且以每年超10万例的速度在增长。对于造口患者及其家属而言，他们面临着身体和心理的双重挑战。日常生活中的护理稍有不慎，就可能引发各种问题。而护理上门服务的出现，为他们带来了极大的便利。
然而，要做好造口上门服务并非易事。这需要医护人员具备精湛的专业技能和高度的责任心，能够应对各种复杂的情况。为确保服务的流程和规范化，每一次上门能让患者得到高质量的标准医疗服务，绵阳市第三人民医院互联网医院和护理部对伤口造口团队护理人员进行专业的培训及学习，让护理人员对互联网医疗技术进行深入的学习，熟练掌握在线诊疗平台的操作，从治疗前与患方的沟通，患者信息录入到远程诊断的实施，每一个环节都精益求精。
今年4月，一名患者的家属通过互联网医院的护理上门联系到绵阳市第三人民医院伤口造口团队邓小琼。告知其父亲在成都某医院行肠造瘘术，为让其父亲得到专业的照护，减少患者频繁地往返医院的劳累，能在熟悉且舒适的家中就能得到精心的照料，尽量减少手术后对生活的影响需要我们上门进行造口护理。病人于4月30日回到绵阳，家属联系了邓小琼。经充分准备，伤口造口团队邓小琼、张小彦踏上上门服务的路途。与病人及家属进行沟通后，对病人的情况进行详细的了解。邓小琼仔细查看造口的状况，病人是一个袢式造口，护理起来还是有一定难度。她轻轻取下造口袋，清洗造口周围的皮肤，根据造口形状进行裁剪 .......最后轻轻佩戴好造口袋，我们看到了病人和家属的脸上露出了久违的笑容。患者家属说，今天看到你们熟练的操作，我知道我们找对人了，你们的技术和成都的大医院是一样的。有你们在，我们就放心了，感谢你们，老师们辛苦了......邓小琼、张小彦手把手地教患者和家属护理技巧，从造口用品的选择，更换到日常的饮食、起居、活动等注意事项，进行专业详细的讲解。
医院上门服务正逐步成为医疗领域的重要组成部分，不仅方便了患者，减少了奔波之苦，也在一定程度上缓解了医院的压力，使医疗资源能够更加合理地分配。相信在未来，随着技术的进步和制度的完善，医院上门服务将为更多的人带去健康与希望，成为医疗发展道路上一道亮丽的风景线。
作者：邓小琼
编辑：杜乔乔
审核：邓金林