近日医院针对如何提高专项医疗服务开展了培训会，为更好落实医院对医疗服务的相关要求，消化内科王帆针对所学内容开展了医疗服务工作内容科室分享会。
王帆从五个方面进行了分享，首先是服务与医疗服务的定义及两者共通之处，同时也阐明一个清晰的医疗服务概念是规范医疗机构服务内容，界定医疗服务和各类生命健康保险适用范围，处理医患关系，发展社会健康事业等的重要性。因此说明做好医疗服务也是我们现在以及将来需要不断完善并升级的目标。分享会还从我们医务人员的职业形象、沟通方式、语言技巧文明服务等多个方面进行讲解，分享过程中还讲述她工作中的亲身体会，让我们了解到优质服务不仅能给病人带去身体上的治疗，更能带去心灵上的治愈。
分享到关于医疗服务的“文明服务五声”时大家激烈讨论，分享工作中遇见的一些相关情况。我们在哪些方面做得好，需要继续保持；哪些方面做得不好，要如何完善提升。
最后护士长袁源总结并强调医疗服务是健康促进事业，作为医疗卫生人员的我们要不断思考如何提供优质高效的医疗服务，为公民提供预防、保健、治疗、护理等全方位医疗卫生服务。
作者：消化内科/谢鑫炎
编辑：杜乔乔
审核：邓金林
上一篇：市三医院肿瘤科微创小分队险中求胜，精准完成高难度穿刺活检术，助力患者早诊断
