大外科开展“医疗服务十大创新亮点”比赛

为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量, 7月28日下午，大外科在科教楼学术厅开展了“改善医疗服务十大创新亮点”比赛。医院服务办主任范利芳、大外科护士长王蕾，及各科护士长担任本次比赛评委。

大外科各科室围绕医院职工群众和广大患者反映突出的问题，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，形成亮点，打造了9个案例参赛。

参赛选手们以饱满的激情从案例背景、问题描述与分析、实施方案及效果、经验总结等方面进行了精彩展示，评委们根据案例科学性、创新性、有效性、影响力、推广性等方面进行综合评价并提出了中肯的改进意见。

经过激烈角逐，最后推选出5个优秀案例参加医院改善医疗服务行动案例比赛。

范利芳、王蕾对选手们的精彩表现进行了专业点评，并对获奖选手表示了热烈祝贺,对评委们的辛勤劳动和各科室的精心组织表示感谢。

为营造改善医疗服务的氛围，推进深化改革和改善服务，进一步为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，不断提升职工满意度及患者满意度。大外科将以此为契机，为进一步改善医疗服务，贡献每一个人的智慧和力量。

（李瑞）