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更温馨、更安全、更舒心——老年病三科优质服务暖人心

2023-05-06发布 次浏览 来源:老年病三科

有人说:“天使总是格外美丽,只因她们降临在黑暗里。“   老年病三科患者说:“天使的美丽还因为给人带来温暖治愈人心。”

“祝你生日快乐,祝你生日快乐”。一声声温馨的生日歌从老年病三科传出来,老年病三科的医务人员捧着生日蛋糕,走到患者彭阿姨(化名)面前,为她庆祝生日,并送上真挚祝福。

一句句温柔的生日祝福让彭阿姨感到无比温暖,据悉,患者彭阿姨是一位精神分裂症,已经在绵阳市第三人民医院老年病三科住院有10来个年头了,彭阿姨平时喜欢叫医务人员称她为彭老师,因为她是一名幼儿园教师。年轻的时候彭老师很温柔,性格外向,善良可爱就在诠释她,但因丈夫的一次车祸意外突然去世,如晴天霹雳彻底地改变了彭老师的余生。她不能接受这个事实,从此彭老师再也走不出这个黑暗的阴影,变得郁郁寡欢,整日高兴不起来,不与人交流,喜欢把自己关起来,不吃饭,不喝水。最爱说的一句话就是:“出去死!” 估计是真正很大的悲痛才能深深地刻下这句话在心里。

彭老师的女儿也是绵阳某医院的一名医生,她看见彭老师的症状,十分伤心难受,从朋友那里得知绵阳市第三人民医院老年病三科对该方面疾病比较擅长,于是将妈妈送到科室就诊进行住院治疗,彭阿姨女儿将患者情况告知了科室主任刘玉及主管严悦嘉医生,刘主任和严医生一起为彭阿姨制定了个性化治疗方案,经过用药及治疗、团体工娱活动,彭老师慢慢好起来了,生活可以自理,饮食规律,精神症状得到了控制,笑容也多了起来,同时很有爱心帮助其他患者。

从彭阿姨女儿那里得知,5月6日是彭阿姨66岁生日,所以科室的医务人员和家属一大早就开始准备,看到我们送来蛋糕,唱着生日歌并送上祝福,彭老师笑得合不拢嘴,一直说:“谢谢!”,虽然只有简短的话语,但是彭老师开心的笑容代表了一切,也让老年病三科的医务人员感到患者及家属由衷的认可和肯定。

为患者过生日是老年病三科优质护理服务的传统之一,同时也是老年病三科服务宗旨的体现,“倡导主动服务,感动服务,个性化服务,为病人营造一个温馨、安全、舒心的就医环境”。老年病三科坚持把爱心奉献给病人,以真诚的服务感动患者,让到院就医的患者感受到家一样的温馨,和谐的医患关系也由此构建


作者:老年病三科/黄倩

编辑:杜乔乔

审核:邓金林

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