7月27日，大内科举办了2020年服务亮点案例展示比赛，会议由田华护士长主持，服务办主任范利芳、大内科主任黄玲、分党委副书记韩建军及大内科各科室护士长担任此次比赛评委。
此次比赛，内科各科室精心准备了12 项服务亮点案例展示，结合科室实际充分展示了临床科室提高患者就医满意度的各项亮点措施和途径。
经过激烈的角逐，评委最终选出的前5名案例，将被推选至医院进行全院和全国的案例比赛。
赛后，范利芳从专业角度对每一例案例进行了指导，肯定了各个科室在服务工作中做出的努力，提出改进意见，鼓励大内科不断改进服务，提升患者满意度。
黄玲要求各科室对照自身的问题进行持续改进，争取在全院甚至是全国的案例比赛中取得佳绩。
韩建军要求各参赛组要认真听取评委老师的建议，对照自身问题，积极改进，将优质服务落实到工作中。
（王欢）
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