更好服务就医群众，提高语言规范意识——我院普通话培训班圆满结班

为树立三医人良好的言语谈吐形象，更好服务就医群众。2022年年底，我院首届职工普通话培训班开班。本次活动院工会特邀请绵阳广播电视台资深节目主持人江南为大家分批次授课，增添广大职工参与感。3月24日，第二期职工普通话培训班在全科医师楼9楼会议室圆满结班，活动吸引了近百名职工及医二代参与。

 工会副主席王冬梅在开班时主持，她表示，作为窗口单位，我们面对的是患者和家属，要充分认识到学好普通话、用好普通话的重要意义，把自我成长和医院发展相融合，把此次培训当做我院医疗服务质量提升的重要一环，着力提升普通话应用水平，为患者提供满意服务。

 讲师江南结合医院工作实际，向大家讲解了说好普通话的重要性以及发音的基础知识，尤其是在如何练习变调、发音、语调、气息、感染力等方面亲身示范，同时就网络主播和医护文明用语深入讲解，展主持风采新面貌。与会职工积极互动，老师亲自指导职工顺口溜、诵读经典等，通过易读错字词的专项练习、医患沟通常用语句模拟交流等形式获得了很好的学习和锻炼，培训现场理论+实操的授课方式让气氛热烈。

参加培训人员纷纷表示，要在日常的工作和生活中加强普通话的实践和练习，让普通话成为工作语言、主流语言，提升自身综合素养，为人民群众提供优质、高效、满意的医疗服务。本次培训有效提高了职工的普通话水平，把说好普通话与优质服务相结合，在树立医院优质服务新形象上下“真功夫”。

作者：院工会/杨传乐

编辑：杜乔乔

审核：邓金林