在阳光明媚，春意盎然的3月，为提高护理队伍的整体人文素养，强化护士礼仪修养，提高护理服务水平，3月7日下午，绵阳市第三人民医院大内科组织了护理服务与护理礼仪知识培训。
本次培训由医院服务管理办公室主任秦健秀担当授课老师，大内科护理人员、护士长及规培学员共计100余人参加培训。
培训过程中，秦主任以“以案说服务，满心赢满意”为主题，以丰富的服务管理经验和案例为导向，采用学员互动分享、视频等方式，深入浅出的从服务的相关概念、沟通的重要性以及如何推进我院优质护理服务发展深入进行了讲解。她提出，医院不断发展为我们提供了更好的平台，也对我们提出了更高的要求。作为护理人员，我们应当以人为本、乐于奉献、努力实现自我的价值。
随后，我院儿科护士长雷艳进行了大内科护理团队2023年一季度的师资培训，讲解《如何开展教学评价》，对教学评价的多维度、多方法进行阐述。
此次培训学员受益匪浅，大内科护理人将继续在专业的道路上砥砺前行。
作者：神经内科/何静
编辑：杜乔乔
审核：邓金林