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近日下午临近下班时,一位焦急的患者家属来我院病理科借白片(未经染色的切片)到外地会诊,他表示,患者病情危重,明天就必须离开绵阳照顾病人,希望可以一早就可以拿到白片。病理科工作人员沟通后了解到他需要75张白片,数目非常多,而病理科准备切片所需要的时间较长。
为满足家属的需求,不耽误患者的治疗,技术室老师保质保量完成的75张白片的切片工作,烤干后交由辅助组老师。考虑到切片数量较多,为了保护切片不受剐蹭及损伤,且方便患者家属携带,辅助组老师细心的将白片装入纸盒中,每张用纸条隔开,然后将纸盒封好“打包”。病理科技术与辅助老师们齐心协力,圆满完成了任务。
第二天一早,患者家属来取白片时看到“包裹”非常感动,十分认可病理科的服务,表示这虽然是一件小事,但从中能看出科室对患者的重视与用心。
一个“打包”的小动作,就能够让患者感到温暖与舒心,这也给我们带来了启示,在日常工作中多站在患者的角度,想他们所想,周到服务。
作者:郭萍敬
编辑:黄平
审核:邓金林
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