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为提升患者的就医体验感和提高患者的满意度,在去年医院质量月“提质增效,我有小妙招”十大护理价值提案中,肿瘤科“平车上安置可收纳雨棚 ” 获得了十佳护理价值提案奖,为了进一步落实到位,肿瘤科后续在平车和轮椅上都安置了可收纳的雨棚。该雨棚便于清洗、消毒,使用和拆卸都非常简单,不仅可以为患者遮雨防晒,又不影响观察患者的病情观察及采取急救措施,还给患者带去了安全感和舒适度。
患者及家属对肿瘤科这项服务改善措施赞不绝口,他们表示再也不用担心雨天外出检查。此次护理服务的优化,改善了患者的就医体验,提高了患者的满意度。
作者:杨萍
编辑:黄平
审核:邓金林
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