为进一步提升游仙分院护理人员服务水平与服务质量，提升护理服务满意度。6月22日下午，游仙分院服务办、护理部邀请总院服务管理办主任秦健秀来分院，为护理人员讲解了一堂别开生面的护理服务规范化培训，共计50余名护士参加了此次培训。
培训会上,秦健秀从护士的角色、患者的心理问题与心理需求、优质护理服务核心内涵以及如何做一个有温度的护士等几方面进行了深入的讲解。与会护士进行了积极热情的互动讨论，会议氛围浓厚，参培人员纷纷表示此次培训受益匪浅。
护理部主任伏清华表示：感谢总院的培训指导，让大家感受到“服务”的至关重要，期望在今后的工作中，大家要不断学习，提高服务意识和能力，进一步提升患者满意度，为促进医院高质量发展贡献力量。
作者：游仙分院/梁梦月
编辑：龙旭
审核：邓金林