为提升服务质量，加强服务管理交流，更好地开展服务督导员工作，2月22日下午，服务管理办公室召开了2022年一季度服务督导员工作会议，全院一二级服务督导员40余人参加了会议。
会议通报了2021年4季度满意度服务分析、第三方满意度服务分析及第三方全流程体验报告，对2021年度服务工作进行了简单总结，提出了存在问题和改善方法，并在会议上再次解读了服务管理制度，针对服务管理办法中主要修订内容进行了强调。服务管理办公室主任秦健秀对2022年的工作计划进行了安排，重点明确了本年度服务工作的方向。
秦健秀希望在接下来的服务工作中大家集思广益、共同努力提升服务水平和质量，做出特色服务、品质服务，并把本次会议作为一个新的起点，将全新的工作状态投入到服务工作中。
作者：黄李
编辑：黄平
审核：邓金林