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防范医疗风险 保障医疗安全——我院举办医患沟通专题讲座

2022-02-17发布 次浏览 来源:医患关系和投诉管理办公室

216日下午,我院邀请华西医院心血管内科杨庆教授来院进行“防范医疗风险,保障医疗安全”专题讲座,讲座由副院长刘阳主持,400余名临床一线医务人员聆听了讲座。

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杨庆教授从事心血管内科临床工作多年,他以渊博的知识,结合自身经历的经典案例,从医患之间各个沟通层次的内涵到医患关系现状、从医生在面对不同病人时的沟通困惑到医疗行业的行规陋习,由表及里地剖析了目前医患关系紧张的深层次原因,并提出医患沟通的两个公式,对如何破局提出了精到的见解。

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杨庆教授结合自身行医经历,对如何做好沟通提出建议:首先医生要认识到自己的技术边界、科室的救治边界、医院的实力边界,在力所能及的范围内满足患者的恰当的医疗期待;其次认为处理医患关系的最大技巧就是善待病人;他鼓励医务人员要足够坚强,不能因为工作中遇到的困扰就丧失信心。

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杨庆教授指出,医务人员要对患者保持善意,将体恤病人疾苦的同理心化为磨砺临床技术的动力,引起了每一位听众的共鸣。

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作者:曾南稀

编辑:黄平

审核:邓金林

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