“真是太谢谢你们了，这皮包里有我非常重要的东西，因为急着办事搞丢了，幸亏你们送回来了，不然好耽误事。谢谢三医院，谢谢你们工作人员。”5月30日，经门诊检验科、保卫科等多个科室的通力协作，终于找到了包含重要物品的皮包的失主。
门诊检验科服务内训师张秀梅照例在门诊大厅进行服务巡检，看到一个鼓鼓囊囊的黑色皮包，皮包很重，里面有大量的重要个人物品，包括现金和一部手机。张秀梅马上询问现场及大厅周边的人，但无人出来认领。
因为手机也在遗失的包里，联系不上失主，张秀梅赶紧向门诊大科护士长沈雪梅反映，沈雪梅又联系了保卫科，保卫科协同检验科保管物品、甄别失主。
经过一个多小时的努力，终于找到了到处焦急寻找的失主，这个鼓鼓囊囊的皮包终于回到了它的主人手中。惊魂未定的失主面对失而复得的皮包，连连感谢检验科和保卫科的工作人员。
门诊检验科大厅的服务内训师会不定期进行巡查，以保证门诊大厅有更好秩序，更温馨的就医环境。在此也提醒就诊者及家属，医院属于公共场所，请妥善保管好自己的物品，以防遗失。
（曾华军）