近日，我院新入实习生第一期岗前培训——医院服务管理与医务礼仪规范培训讲座在全科医师楼九楼会议室举行，讲座由医院服务管理办公室主任秦健秀主讲，200余名实习生参加此次培训。
秦健秀首先从为什么要开展礼仪培训开始阐述，她表示，在医院，一个良好的礼仪形象代表的是医院的形象，打造良好的医院品牌，必须要在礼仪上下功夫。
接着，秦健秀结合医院需求，为实习生讲解了医务人员的仪容仪表要求、沟通技巧、服务禁语等内容，并通过案例让实习生们理解礼仪培训的重要性、如何规范自己的言行举止，并现场示范了医务人员的微笑、站姿、坐姿、蹲姿、行姿、指引手势等。
通过此次培训，让新入实习生快速适应医院工作环境，进一步了解医院文化及相关礼仪规范，培养良好的工作心态和职业形象，以达到优化服务质量的目的。
作者：黄李
编辑：黄平
审核：范利芳
