今年70岁的退休教师薛老师，在即将出院前，他花了一个小时在手机写下了在院治疗期间的就医体验，为我院疼痛科·脊柱外科医生和护士送上了一封特殊的“感谢信”。
薛老师因腰椎间盘突出入住我院疼痛科·脊柱外科接受手术治疗。科室副主任范斌带领医疗团队为他制定了详细的手术计划和治疗方案。为了打消薛老师面对手术的恐惧和疑惑，主管医生赖显金副主任医师拿着脊柱模型来到薛老师床旁，对照拟定的手术计划，一步一步讲解术中的操作步骤，薛老师了解了手术过程后，怀着对医疗团队的信任，接受了手术治疗。
查房时，护士长李丽芳了解到薛老师常年睡眠质量不好、又要手术，马上为他更换到患者相对较少的病房。
最后手术成功完成，术后在医护人员的精心护理下，很快痊愈出院。除了对科室精湛医术的肯定，疼痛科·脊柱外科医护团队耐心的医患沟通、贴心照顾也让薛老师非常感动。
薛老师在留言中说到：他术后经历发烧，医护人员比他更着急，耐心守候，态度温和，严慎务实，待他如亲人，让他很快恢复。他万分感谢，感谢医师手术成功、精心治疗，让他痊愈出院；感谢护士辛勤付出，关心、体贴、热心护理，使我开心顺意地度过全部治疗期。
医患沟通不是简单的说说而已，而是用心为患者服务，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是建起医患之间信任的桥梁。科室将继续将人文关怀延续，让每位患者享受医护人员亲人般的治疗和服务。
作者：张琴
编辑：黄平
审核：范利芳