医保服务暖人心

2020年冬天格外的寒冷，但在我院医保科大厅发生了暖心的一幕——出院患者李女士的家属专程从安州区赶来，为医保科工作人员送来了一面锦旗。患者家属紧紧地拉住医保物价科工作人员龚林老师的手，感激地说：“感谢你们，帮我们及时解决了报销的问题！”

李女士办理出院结算时，龚林等医保物价科工作人员热情周到地为李女士解释医保政策，并及时结算，帮助李女士方便快捷地办理了医保报销手续，让她不用来回在路上奔波，这让她们非常感动，特地送来锦旗。

我院医保工作人员不仅有过硬的专业知识，还有耐心热忱的服务态度，用认真负责的服务理念为患者的权益保驾护航。

（林欢）