市三医院开展智能随访工作培训

7月23日下午，市三医院开展智能随访工作培训，各科室出院随访专员、服务督导员参加此次培训。本次培训主要是对医护人员进行智能随访系统的操作流程和应用技巧实操培训和功能优化意见收集，从而实现对患者更加高效、精准的跟踪服务。

培训伊始，服务管理办公室副主任何丽娟强调了智能随访工作对于医院发展和患者关怀的重要性。她表示，智能随访不仅是提升医院服务质量的关键举措，对构建和谐医患关系以及提升患者满意度也有着重要意义。

智能随访系统团队的技术员详细介绍了系统的功能和操作注意事项。通过生动的案例和实际操作演示，向参会的医护人员展示了如何利用系统高效地进行患者分类管理、个性化随访方案制定以及智能化数据分析等内容。培训过程中，参会人员积极提问，就实际工作中可能遇到的问题进行了探讨。

目前智能随访工作已在11个科室进行试点，此次培训结束后将在全院所有科室展开使用。智能随访系统的应用将极大地提高工作效率、减轻工作负担，使临床医护能更好地关注到患者的康复情况，为个性化康复计划、随访等提供依据。同时，该系统还将根据临床需要对功能进行调整优化，如：提供用药提醒、健康科普知识宣教等，利用智能技术，为患者提供更加精准、高效、便捷的医疗服务。

作者：黄李

编辑：杜乔乔

审核：邓金林