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为提升放射科服务质量,4月23日,放射科技护组同日召开不良事件及应急处理学习会和放射科技护组第一季度服务整改会。
在不良事件及应急处理学习会中,护理组长胡培曦强调了急救处理的重要性,要确保患者在我科的人身安全。
在放射科技护组第一季度服务整改会中,技术组组长袁定兵提出:作为医疗技术工作者,我们不仅要精通专业技能,也要在日常工作中管理好情绪。
他还指出,无论面对何种压力或挑战,我们都应时刻保持头脑清醒。一个优秀的医疗技术工作者,应该具备稳定的心态和优秀的自我控制能力,这样才能在繁忙而紧张的工作环境中,始终为患者提供精准、高效的服务。
放射科副主任姚洪超指出:技护组的服务水平在过去的一段时间内有所提升,希望继续保持。不过组内成员还是要继续提升自身的沟通能力,组间加强配合,加强交流沟通,特别是病人量特别大的情况下,良好且有效的沟通能确保稳定的医疗质量和服务质量;同时,对于患者要有足够的耐心,也要有沟通和应变能力,做好解释工作,让患者安心地完成检查。
姚洪超作会议总结时强调:希望大家落实好日常工作,服务好每一位患者,为患者提供检诊的安全保障。
此次会议,总结了可能诱发不良事件的原因,并提出了相应的工作要求,提升了技护组全体成员的应急事件的处理能力以及对于检诊患者整体的服务水平。
作者:张浩
编辑:杜乔乔
审核:邓金林