为进一步改善患者就医体验，满足患者对专病门诊的需求，提供更加便捷的医疗服务，绵阳市第三人民医院门诊部近期增设了多个专病门诊，包括睡眠门诊、瘢痕创面门诊、肛肠门诊、学习困难门诊、尿失禁门诊、中医脾胃病门诊、头痛门诊等8个专病门诊，同时增加了2名博士和20余名硕士老师出诊。为更好同质化服务病人，门诊部分批组织进行了一季度医师开诊培训及考核。
本次培训由门诊部主任范利芳担任主讲，重点对门诊管理办法进行讲解，内容涉及门诊医疗质量、医疗安全、服务环节、诊疗秩序、服务行为五个方面内容。同时，对门诊慢病、特殊重症疾病、残疾鉴定等办理事宜，检查检验互认的操作流程，门诊疑难患者及多学科联合门诊服务流程，门诊传染病防治管理规范等进行了解读。
随后，参会人员就出诊医生常见问题及困惑进行了互动交流，大家畅所欲言，从患者的角度思考门诊就诊服务问题。通过互动交流学习，增强了坐诊医师服务意识，加强了坐诊内涵建设，进一步提高了门诊医疗服务质量。最后，参会人员进行了培训考试，开诊医师通过考核后，将为患者提供门诊医疗服务。
门诊医疗质量关乎医院高质量发展和人民群众就医体验，我院门诊部将不断提高门诊医师队伍的综合素质和技术水平，为患者提供安全、高效的医疗环境，优质、便捷的门诊服务，进一步增强群众就医的获得感、幸福感和安全感。
作者：范利芳、陈静
编辑：杜乔乔
审核：邓金林
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