病理科时常会接待一些加做项目的门诊患者及家属，而项目相关医嘱及收费往往需要向患者及家属进行解释，并联系门诊医生下医嘱，此过程不仅耗费时间，患者到达门诊后也有一定概率遗漏或记错沟通内容，再次电话确认，因而沟通效率较低，存在服务隐患。
针对这一问题，经科室讨论后设计了专用病理检查收费单，上面罗列了目前病理科全部的病理检查项目，且内容全面涵盖类别、医嘱名称、收费代码、项目名称、单价、数量，并提示了缴费流程及地点，因而只需将收费单相应的内容填写完整后交与患者或家属，其到达门诊后，门诊医生可根据收费单提示下医嘱，之后前往收费处缴纳费用。检查项目、收费内容及价格均一目了然，简单易理解，患者及家属不再产生疑问，反复沟通，从而大大提高了工作效率，减少了患者的检查时间，提升了患者的就医体验。
作者：郭萍敬
编辑：杜乔乔
审核：邓金林
