8月22日，门诊大科第十一党支部开展“换位体验、优化服务”沉浸式就医体验主题党日活动。活动要求参与体验人员完成“三个一”，即“当一日患者”、“写一篇体验”、“作一次分享”。党员周丹体验患者角色，完成挂号、开心电图申请单，缴费排队、完成心电图检查，复诊等流程。体验结束后支部开展专题分享会，全体职工就“优化门诊心电图工作流程，缩短病人等候时间，更好服务病人”开展大讨论，大家找漏洞，提出合理化意见和建议，为优化门诊工作流程，缩短病人等候时间，更好服务病人做出自己的贡献。
此次主题党日通过换位体验患者就医的真实过程切实查找群众看病就医过程中的碰到的为难事、烦心事，解决工作中存在的突出问题，进一步改善了群众就医感受，提升了患者满意度。
作者：心电图室/周丹
编辑：杜乔乔
审核：邓金林
