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我院召开院服务管理委员会2017年总结及2018年工作计划会
来源:服务办 时间:2018/1/9 浏览数:357
 

      

       1月5日,我院在科教楼六楼二会议室召开了服务管理委员会2017年总结及2018年工作计划会。会议由服务管理办公室主任范利芳主持,院纪委书记何如出席会议,24名服务管理委员会成员参会。

        会上,范利芳主任汇报了2017年医院服务工作完成情况、2018年的工作重点及2017年第三方测评调查结果。随后,参会人员积极发言,围绕医院服务管理工作的开展建言献策,最终确定了2018年工作思路,为2018年的医院服务工作指明了方向。何如书记对服务管理委员会2017的年工作表示充分认可,并强调医院要提倡医生主动服务患者的意识,树立患者为上的服务理念,只有提升服务意识才能够满足患者的需要。

        根据2017第三方报告显示,患者选择来就医的原因主要集中在医院态度好、技术好、名气大三方面。2018年,我院将继续深入开展服务工作,提高患者满意度,为患者提供最优的医疗服务。

(李徽梁)

 

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