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第六届十佳服务明星申报材料:李琴(妇产科)
来源:工会 时间:2013/4/25 浏览数:5660
 
        李琴,女,31岁,大专学历,中国共产党员,现为我院妇产科护士。该同志于2001年6月参加工作,距今已在护理工作岗位上奋斗了十一年。

        十一年的护理工作中的点点滴滴,酸甜苦辣,凝聚了她的辛勤汗水,十一年的风雨磨砺,她由一个初生茅庐的卫生系统的新兵成为有着丰富临床经验的优秀护理工作者,她视病人如亲人,得到了患者、同事和社会的认可,分别于2009年、2011年、2012年曾获优秀护士称号,2011年获得护理文件书写优秀奖。

        妇产科是一个关系母儿安危的高危科室,面对那些身肩两条生命的孕产妇,以及女性特有的疾病,她的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力:产妇的紧张、焦虑需要安慰和解释,胎心的变化需要随时监测、及时处理,更可怕的是:大出血、子痫、DIC的病人,随时都有夺去孕产妇生命的危险,必须时刻警惕危险信号的征象,真正做到化险为夷。李琴作为一名责任护士,她对业务知识的学习从不间断,在科室她不仅是护士长的得力助手、业务骨干,也是其它同事的好姐姐,她关心团结同事,用真诚的笑脸去感化身边的每一个人。

        在工作中她勤勤恳恳,吃苦耐劳,各项工作走在前,每天早上床旁交接班时,她总是面带微笑,亲切地问:“于姐,伤口还痛吗!”“小宝贝,晚上听话吗!马上要洗澡咯!一句句简单的问候,使病人感到温暖,用她的一句平实话说就是“护理的对象没有区分,而护士工作的好坏则有区分。”工作中的她是一个有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧,那就是微笑服务。微笑了,病人也就不那么恐惧,担心了。为病人提供细心、爱心、耐心的服务,千方百计让病人得到满意、快乐,提供全方面、全过程的服务。

        作为一名专业护士,对患者的需求她总是有求必应,为此她不断学习业务技术,向老同志,医生虚心请教,遇到不清楚的情况,她就会让病人等一下,请教别人然后解答,从不推诿病人。她不断充实自己的业务能力,使她在这一岗位上干得更出色。她先后到四川省人民医院及重庆西南医院进行专科学习。记得有一次,一个孕妇在生产过程中,发生了肩难产,她冷静的运用自己所学到的知识帮助病人,使得母子平安。病人产后感激不敬,而她用一句简单的话说;这是我们应该做的。她的专业技术精湛,有时候有的本院职工及产科病人时隔几年,再来我院生孩子的时候,她们都点名要她接生,这都是对她工作的一种肯定。

        妇产科的工作不同于其他科室,随时有加班、出诊的可能,有时候在休假中,也会接到科室电话加班,她会马上赶到医院,从无怨言。李琴从事护理工作以来,患者喜欢她,同事尊重他,领导信任她,在满意度调查中,问病人喜欢的护士,她经常都榜上有名。同时年度考核中她也被科室评为优秀如果她能够被评为医院十佳服务明星,应该是当之无愧的。

 

 

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