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第六届十佳服务明星申报材料:刘术容(肿瘤科)
来源:工会 时间:2013/4/25 浏览数:5109
 
 

服务明星推荐材料

——肿瘤科 刘术容

        刘术蓉,女,四川绵阳人,1978年出生,1997年参加工作,现任绵阳市第三人民医院肿瘤科主管护师、护理组长。

        政治坚定,作风优良。该同志政治立场坚定,政治素养高,积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观等重要思想,认真宣贯党的十八大理论精神,拥护党的路线、方针、政策,建设中国特色社会主义的理想信念坚定,在思想上行动上与党中央保持高度一致。努力用党的各项先进理论的观点、立场、方法分析和解决实际问题,推动医院建设发展信心干劲十足。工作中,坚持解放思想,实事求是,与时俱进、开拓创新,讲实话、办实事、求实效,杜绝形式主义,以强烈的事业心、责任感,圆满完成了上级交付的各项任务。生活中,牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,弘扬社会主义道德风尚,艰苦朴素、以身作则、率先垂范,自觉接受患者和身边同事们的批评和监督,抵制歪风邪气,自重、自省、自警、自励,以自身清正廉洁,带动科室风清气正。

        刻苦学习,技术精湛。该同志专业基础知识扎实,精通肿瘤相关基本理论和技术,却并不因此自满,始终把“多学一点,学深一点,患者的病痛就少一点”作为学习的目标,永远追求进步,不断要求发展,以顽强的毅力完成了一次次专业上的攻坚克难。尤其是自我院开展PICC穿刺以来,她主动学习了PICC穿刺的相关理论及技术,取得了PICC穿刺资格证书,在实践中,她的穿刺成功率达到了100%,成为了名副其实的“PICC穿刺能手”。今年她又以其独特的创新精神申请了在B超引导下进行PICC置管的新技术,如果这一技术申请成功,我院也将成为绵阳市首家具备在B超技术下行PICC置管能力的医院。技术上的熟练来自于学术上的锲而不舍,孜孜以求,她曾在《中华护理杂志》等多家学术专刊发表多篇优秀论文,代表科室参加数次省市护理学术交流;护理带教上,她身教重于言传,要求每一位学生不但要做到“妙手”,更要有“仁心”,提倡在相互学习中提高,在相互交流中进步。

        勇于承担,建功平凡。该同志勇于受领任务,在接受科室领导工作安排时从不推诿扯皮,特别是在受领急难险重任务时勇于承担、敢为人先。在非典疫情中,她不怕传染,参加了“非典”应急队,在急促的警铃声中,奔赴一个又一个感染区和隔离区;在汶川地震中,她不畏艰险,亲自到达一线为灾区人民服务,发扬连续作战的精神,几天几夜都不曾合眼,同事们劝她休息时,她却说:“还有很多垂危的生命在等待着我们,暂停就意味着放弃。”日常工作中,她始终以“解除患者痛苦,挽救患者生命”为己任,在平凡的岗位上,16年如一日,兢兢业业,任劳任怨,克服了护理工作的繁重与琐碎,以对本职事业的无限崇敬和挚爱,扎根临床,勤奋工作,从不计较个人得失,常常超时工作。科室遇到有重危患者时她总是提前到病房,关心患者的病情,查看患者的护理是否到位,离开时也总要把每名患者都仔细检查一遍才肯放心的离开。

        热忱服务,细致周到。该同志待患者如亲人,始终把“增进健康,解除病痛,忧患者之忧,急患者之急”作为工作的鞭策,以优质的服务赢得了广大患者的一致好评。她服务患者、服务临床意识强,从不把情绪带到工作中,从来都是将欢快和自信的一面展现给患者,注重每一个环节,扣住每一个细节,以“随风潜入夜,润物细无声”的方式让患者感到和风细雨般的温暖。她能够换位思考,主动站在患者和他人的立场、角度去思考问题和化解矛盾,尤其是在近年来,担任肿瘤科的“科室之窗”——办公护士之后,以热忱的服务态度接待患者,以丰富的临床经验答疑患者,以熟练的人际交流沟通患者,及时疏导患者情绪,有效的避免了护患、医患、医护之间的矛盾,服务过程周到细致,服务品质较好过硬,服务对象满意度高,没有服务差错和有效投诉,科室形成了“医患情深如鱼水,医护团结如一家”的融洽局面。

 

 

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