留言管理

投诉接待部门:医患关系办

投诉地点:科教综合楼401、403

接待时间:08:00--12:00(工作日)
        14:30--17:30(工作日)

投诉电话:0816-2295645(工作日)
        13778012428(非工作日)

上级部门投诉电话:0816-2211617

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院长信箱
姓名:李博
留言时间:2018/6/20 11:47:31
    您好! 感谢贵院治好我的疾病。 我于1994年因脑膜炎入院治疗,当时主治医生是文红。现在需要查询当时的病例。但是因为时间比较久了,我的出院证等材料早已丢失。有没有办法查询到当年的病例?
回复:这位朋友好,你咨询的是1994年住院信息,我咨询了一下相关科室:1994年到现在已经20多年了,由于年代远久,已经没有办法找到当时的病案了(2002年以前的都没办法找到),因为02年以前的条件有限,没有办法存几十年,真不好意思。
姓名:梁某某
留言时间:2018/6/13 18:01:31
    没见过态度这么差不耐烦的医生,做了各种检查,结果出来不第一时间告知,跑去问医生,医生各种不耐烦,嫌我们问的最多,病因还没查到,安排各种输液各种毫无关联的检查,病人因结果没出来先要求暂停输液,医生就不安逸了,就让转院了,还说结果出来了也不能确定是什么,不能确定是什么你作为什么医生?这就是你的医德?这就是你对病人的态度?李文军医生。
回复:梁老师好,来信收到。看到你反映的情况后,派专人进行了调查。由于当事人给你带来的不爽,在此表示歉意。按照相关规定,我院对当事人进行了批评并根据医院相关规定进行了处理。下一步我们将对医护人员加大教育,提高服务意识。
姓名:张
留言时间:2018/6/8 11:58:51
    患者刘云国前两天在你院做静脉曲张手术 术后护士配的袜子一只大一只小 患者让护士换了一只(护士的态度很不好 还说患者在吵) 但是重新换的太小了 根本无法穿
回复:这位老师好,来信收悉。我们对你反映的情况很重视。对你反映的情况进行了调查,根据医院相关规定,对相关人员进行了处理。
姓名:仰智萍
留言时间:2018/5/31 10:24:17
    你好,我在5月30出院时查到自己欠了近2000元,于是用微信交了4000元,但多按了一个0,交成4万元,但出院结账时,由于是护士已经办了出院手续,费用没到就诊卡上,所以办理出院手续时这4万元就没有退回,但我的银行卡已经把费用转到了医院帐上,结帐时结算的人说会自动退回,但到现在还没有退回,由于本人是外地人,请医院确认一下,我急用钱,结算科的电话一直打不通,另外周六周天结算科是不是不上班
回复:仰老师,来信收悉。我们十分重视。已让收费科和信息中心予以处理此事。
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