留言管理

投诉接待部门:医患关系办

投诉地点:科教综合楼401、403

接待时间:08:00--12:00(工作日)
        14:30--17:30(工作日)

投诉电话:0816-2295645(工作日)
        13778012428(非工作日)

上级部门投诉电话:0816-2211617

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院长信箱
姓名:一个病人的家属
留言时间:2018/9/18 21:46:54
    我是一个病人的家属,去你们医院检验科的时候,我老婆被你们医院里面的清洁工骚扰,好像是收拾垃圾的,穿的有你们医院的环卫制服。年纪大概30到40岁左右。先是偷拍照片,后直接给我老婆说喜欢她,这样怎么能保证我们病人的个人安全?还怎么让我们患者安心看病?希望贵院严格处理此事,严格查处此人。不希望下次在遇见类似道德品质败坏的医疗工作者。
回复:这位朋友好,来信收悉。你反映的情况,我们十分重视。纪查和行风办进行了调查,由于反映情况时中的线索太少,我们没有查出具体的人来,十分抱歉。你的来信,让给我们工作提了个醒:今后,我们一定要进一步加强管理和教育,不得让类似问题重现。谢谢!
姓名:喻春霞
留言时间:2018/7/10 10:30:41
    尊敬的院长您好! 我是5月23号入你们院妇科+37床病患喻春霞。在您们院医生及护士的精心照顾下已出院一个多月了,一直想对她们说声“谢谢”,请原谅由于时间关系没有兑现。 自我入院以来目睹了妇科护士们每天的工作状况,她们对工作的高度责任感,对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程,令我赞叹不已。在此,我和我的家人对她们全体护士表示深深的感谢! 入院后不断过来查看病情,问有没有不适的地方,还细心告诉我术后禁止的一些事项。在住院期间,不论多忙,每天必反复核实手腕带并按时注射药物,仔细询问病情,耐心照料。特别是护士长给我的印象最深,每天都是带着温暖的笑容细声询问病患:“今天好些了吗,有事随时找我们,不要客气。。。。”一席话温暖人心,立刻让我们有“家”的感觉。 她们精湛的医疗技术更值得敬佩,我是属于血管超细的患者(记得之前在其他医院都会为每次扎针而掉眼泪),但这次让我深刻体会“一针见血,扎针不疼”高超技术。 还有她们在工作中相互协作、密切配合团队精神值得点赞,有位护士身怀六甲还坚持工作在一线,其她同事都抢着为她分担一些事,但她并没有觉得自身“特殊”而对工作懈怠。她们爱岗敬业的职业道德和团结一致、同心同德的凝聚力是离不开护士长及院各层的领导,感谢您们培育出优秀的团队。在分秒中播洒温馨。一份关心,一声问候,逸出芬芳与美丽。。。。 祝院长及可爱的白衣天使们事业有成,身体健康,家庭和睦。
回复:喻老师好!来信收悉。感谢你对我们医院的信赖。今后我们将更加严格要求,把医院各项工作做好,更好地为区域内群众服好务。
姓名:安**
留言时间:2018/6/22 15:56:10
    我到贵医院检查B超,包括消化系统,泌尿系统子宫及双附件区,我最想知道的也是我的子宫及双附件区情况。因为检查前面项目说不能喝水吃东西,所以就没能憋尿,想着等把其他部位先打B超,我再喝水憋尿。结果B超照完了医生就让我走了,我觉得有疑惑出来还问了导医,导医用对讲机问了说让我走,回到家我还是觉得不靠谱又打电话去反映,得到的回话是“有问题会给我打电话”。一直等到我拿到报告单,报告单醒目的写着“无尿,膀胱显示不清,隐约查见子宫、双附件区未见明显异常”。我真的很想问,这就是三医院工作人员的的工作态度??用仪器检查得出的结论是隐约??B超照子宫及附件的要求是需要憋尿,没尿,嫌麻烦就隐约查见……我想问问,你们选拔工作人员的要求是什么?我真的真的对你们的医护工作者失望
回复:安老师:您好!感谢您的来信。针对信件中提到的B超室工作人员严谨态度问题,为此代表医院向您诚挚道歉。医院将继续加强教育培训,提升医护人员的服务意识和严谨的工作作风,同时对个人将给予批评教育,并扣罚当月科室月度服务考核分。再次感谢您的来信,祝您及家人身体健康!
姓名:李博
留言时间:2018/6/20 11:47:31
    您好! 感谢贵院治好我的疾病。 我于1994年因脑膜炎入院治疗,当时主治医生是文红。现在需要查询当时的病例。但是因为时间比较久了,我的出院证等材料早已丢失。有没有办法查询到当年的病例?
回复:这位朋友好,你咨询的是1994年住院信息,我咨询了一下相关科室:1994年到现在已经20多年了,由于年代远久,已经没有办法找到当时的病案了(2002年以前的都没办法找到),因为02年以前的条件有限,没有办法存几十年,真不好意思。
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