留言管理

投诉接待部门:医患关系办

投诉地点:科教综合楼401、403

接待时间:08:00--12:00(工作日)
        14:30--17:30(工作日)

投诉电话:0816-2295645(工作日)
        13778012428(非工作日)

上级部门投诉电话:0816-2211617

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院长信箱
姓名:韩东
留言时间:2018/1/9 12:56:10
    尊敬的院长: 您好,我是某病患的家属,患者在贵院接受治疗,医疗条件及各种服务都是极高的,护士及医生的关怀也无微不至,今天为院长您留言,就是因为我在无意间看到护士们的伙食,作为护士,算是一线员工了,每天辛勤的劳动很辛苦,为什么伙食却是不尽人意呢,在此望院长您,能丰富下这些一线员工的餐食。
回复:这位朋友好。谢谢你对我院的信任,更感谢你对我院员工的关心。员工的辛勤的劳动,我们也很清楚,对于伙食的问题,一直以来,我们都在想方设法给予丰富餐食。但是,没有最好,只有更好,所以,我们会尽可能地丰富餐食员工餐食。谢谢,再一次地感谢你。
姓名:李智
留言时间:2017/12/23 15:40:21
    院长您好!我在网上看到说你院神经外课应用软性神经内镜手术在你院成功应用。不知现在还在应用这一手术没有,能在外医院做这手术吗?费用多少?我父亲脑外伤有脑积水,人昏迷。不能行动,能来广元做这手术吗?谢谢!
回复:这位朋友好!来信收悉。你提的这个问题,请你与我院神经外科直接联系(电话[吴主任]:18030990253)或者与医务科联系(电话:0816-2296104)。
姓名:某某
留言时间:2017/12/2 8:54:49
    尊敬的医院领导,您们好!我是本院的一名职工。我们医院应该是因业务需要,把马会楼二楼那两块本是修建的亭子拆除了,现在一边是儿童输液室,另一边不知要修什么。当时修儿童输液室时工人们刷完防锈漆,又刷了一遍蓝漆,最后进行美化时又刷了一遍漆,本来我们科室的空气不流通,结果一刷漆,整个科室的空气质量更差,每个房间都充斥着一种难闻的气味,有时在味道大的房间呆久了,人都会有头晕,想呕吐的症状。本来以为儿童输液室改造完了,另外一边亭子就不会再改造,结果现在又开始动工了,前几天刷了防锈漆,科室里难闻的味道又来了,而且散不开,甚至连值班老师都不敢在值班室里睡觉。我本人觉得,我们医院对待病人在各方面都要做到比较好,那在对待本院职工应该也如此吧!希望院领导考虑下我们的难处,简化装修流程。
回复:这位同事好,来信收阅。你反映的问题,我们十分重视。不过,你也知道,现在来医院就诊的病人比较多,就诊的病人多,就显的业务用房紧张,有些科室诊室相对分散,病人就诊路径较长,意见很大。针对这些问题,医院决定对马会楼二楼、四楼的部分房间及露台进行调整与改造。对原有部分建筑物墙体及附属物进行拆除、安装钢结构等施工作业(这些工作的工期大约为40天),在施工过程中不可避免地产生比较大的噪音,另外对钢构件要进行防锈处理,刷的防锈漆味道比较大(每个露台钢构件的刷漆时间大约一天),这样又给大家带来了一些不便。为了医院的发展,希望大家能够理解,支持一下,克服一下目前装修给大家带来的不便。过一些时间,装修完了,就好了。我们代表医院谢谢你了,也感谢的来信。
姓名:一边认真工作一边考研的实习生
留言时间:2017/11/5 7:36:40
    尊敬的校长您好,我是三医院的一名实习生,一边认真工作,一边紧张的复习考研,医院很人性化,给我们实习生提供了一个考研自习室,大家的学习氛围都很浓厚,但是教室的灯经常坏,这周已经坏了两排了,教室特别昏暗,而且有的灯一直在嗡嗡作响。报了宿管阿姨,而得到的答复一直都是医院很忙。但是换几根灯管会占用多少时间呢?大家考研正在冲刺阶段,兼顾科室与考研已实属不易,希望医院能体谅一下我们这些考研的同学,早点把自习室的坏灯换了。衷心祝愿您身体健康,工作顺利。
回复:这位同学好。关于灯的问题,我已经让总务处给你们处理。以后这样类似的问题,请你与你们的主管理部门(科教科)反映哈,科教科会请总务科来处理,或者你们直接与总务科联系也行。
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